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情緒的消耗が進むとこの「脱人格化」が起こってしまいます。

それまでの人格が嘘のように周囲に攻撃的になったり、悪口を言ったり、思いやりのない態度を取るようになってしまいます。

ここまでくると顧客や同僚とのコミュニケーションにも影響が出てきて、生産性が明らかに低下してきます。

仕事の質が落ちることにより、今まで当たり前にできていた事ができなくなり成果も出なくなるでしょう。

その結果、達成感や仕事のやりがいを感じなくなり、うつ状態に陥る可能性もあります。

これは個人ごとの特性・個性に端を発する要因になります。

人それぞれ考え方も生き方も違いますので何が良い悪いということはなのですが、あくまで傾向として考えていただければと思います。

よく言う『がんばり屋さん』や『完璧主義者』のような方は要注意です。

仕事で思うようにいかなかった、何かトラブルが起きてしまったなどのタイミングで崩れてしまうことも多いです。

こちらは現在の仕事環境が影響する傾向や要因になります。

最近ではリモートワークを実施する企業様も多く、仕事とプライベートの切り替えが難しいというご相談も多くいただきます。

出勤時間と退勤時間があいまいになってしまっているのも一つの要因です。

また、在宅勤務やリモートワークによって仕事とプライベートの切り替えができていない方も多いです。こちらも対策が必要です。

なるべく、勤務外は仕事用のパソコンをシャットダウンする、メールや電話も見ないようにするなどして強制的に切り替えをおこなうようにしましょう。

おすすめの対処法は「仕事用のスペース（デスク）とプライベートの空間を分ける」です。

「そんなに部屋なんか分けられないよ」と考えている方もいると思いますが、無理に部屋を分ける必要はありません。

例えばベッドの上でゴロゴロしながらパソコン業務をしていませんか？

部屋着のままで仕事に打ち込んでいませんか？

この２点を実行するだけでも仕事とプライベートは気分的に分けることが可能です。

とにかく休むことです。

セルフケアでも紹介しましたが「よく食べて、よく寝て、仕事を忘れてリラックスする」。

これを心がけてください。

自分自身で異変を感じたら、まず休息をとる。

それでも回復しないようであれば、人事総務に相談して産業医面談を行うのも良いでしょう。

会社に知られたくないプライベートな情報などは面談時に産業医に申告すれば、会社に伝わることは絶対に無いです。

症状が重いようであれば病院への受診も促してくれます。

では、同僚や部下が燃え尽き症候群のような状態になってしまった場合はどうすべきでしょうか。

■休息させる
こちらも対処方法は変わりません。
休ませてあげましょう。

いきなり休職というよりかは、まずは有休を使用して様子を見ましょう。

そして落ち着いた段階で本人としっかりと話をして、原因を探りましょう。
長時間残業？業務過多？人間関係？理由は様々だとは思いますが、再発防止の為にもヒアリングはとても大事です。

周りから見て症状がかなり重い（うつ状態のようだ）や、周囲にも被害が出ている、本人へのヒアリングが難しいなど、そんな場合には休職や産業医面談で対応するのが良いかと思います。

まずは、業務から離すことが重要です。ヒアリングはそれからです。

会社によっては大きなプロジェクトが終わった段階で、１～２週間ほど休暇を取らせるところもあります。長い人だと有給や付与されている休暇をまとめて使って１ヶ月ほど海外になんてのも耳にしたことがあります（羨ましい…）。